社區(qū)旅游是符合當(dāng)代社會人群旅游理念的旅游模式。但是由于這種旅游模式的發(fā)展還處于起步階段，缺乏一些系統(tǒng)科學(xué)的管理，這方面的法律制度也相對缺乏，導(dǎo)致在運營過程中出現(xiàn)了一系列問題。那么如何應(yīng)對社區(qū)旅游出現(xiàn)的問題？下面晟景文旅給出一些建議。

一、社區(qū)旅游管理中的問題：

1.旅游企業(yè)管理不善。

中國旅游業(yè)發(fā)展一直面臨的問題是旅游企業(yè)管理水平不高，這種低管理水平的內(nèi)容是多方面的，對旅游業(yè)的發(fā)展有著更重要的影響。旅游企業(yè)的低價競爭造成了整個旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降。這是當(dāng)今中國旅游市場最明顯的問題，主要是由于全國消費市場競爭加劇，使得大多數(shù)旅行社開始以不同級別的低價競爭。這種行為不僅難以保證旅游企業(yè)自身的利潤，也難以提高其服務(wù)質(zhì)量。

旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品方面創(chuàng)新能力不足。這種創(chuàng)新不足主要表現(xiàn)在旅游項目和相對簡單的形式上。社區(qū)生態(tài)旅游的亮點在于居民和游客的參與。然而，由于旅游企業(yè)固定行程安排的影響，社區(qū)生態(tài)旅游已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的輕旅游形式，失去了原有的價值和意義，違背了社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

2.缺乏地方性人文。

旅游業(yè)的發(fā)展不僅給當(dāng)?shù)貛砭薮蟮慕?jīng)濟效益，而且對旅游目的地的環(huán)境和文化也有很大的影響。在許多情況下，這種沖擊和破壞是不可避免的，這將直接導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚幕卣鞒霈F(xiàn)斷層，從而對文化多樣性的發(fā)展造成巨大障礙。因此社區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要與開發(fā)保護相協(xié)調(diào)，經(jīng)濟增長與文化建設(shè)相協(xié)調(diào)。然而，在一些管理水平和經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，許多地方文化特色在生態(tài)旅游發(fā)展過程中逐漸缺失。

3.忽視社區(qū)居民主體作用。

與傳統(tǒng)旅游模式相比，社區(qū)生態(tài)旅游模式明顯不同，主要體現(xiàn)在社區(qū)生態(tài)旅游對當(dāng)?shù)鼐用竦亩ㄎ唬瑫r以社區(qū)的形式有效設(shè)置旅游活動主題，從而提升社區(qū)居民的主體地位，這充分體現(xiàn)在整個社區(qū)生態(tài)旅游的開發(fā)、推廣和創(chuàng)新上。阻礙這一發(fā)展趨勢的主要原因是我國一些社區(qū)生態(tài)旅游的旅游發(fā)展理念沒有及時轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致那些傳統(tǒng)的商業(yè)模式仍然在持續(xù)運行和發(fā)揮作用，從而間接忽視了居民的核心主體地位。

主體性的缺失主要體現(xiàn)在一些居民在從事社區(qū)生態(tài)旅游時所面臨的被動局面。但相當(dāng)一部分居民在旅游開發(fā)過程中參與度和決策力稍顯不足，使得社區(qū)生態(tài)旅游的理念出現(xiàn)偏差，從而嚴重違背了建立社區(qū)生態(tài)旅游模式的初衷發(fā)展宗旨。因此，在加強社區(qū)生態(tài)旅游管理的同時，要積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用?，從多方面進行教育和規(guī)范，以達到增強居民主體意識的目的。

二、如何應(yīng)對社區(qū)旅游出現(xiàn)的問題？

1.引導(dǎo)社區(qū)居民參與。

社區(qū)居民在社區(qū)生態(tài)旅游中處于主導(dǎo)地位，他們有權(quán)利和義務(wù)參與社區(qū)旅游。為切實保障社區(qū)居民的相關(guān)權(quán)益，可以制定景區(qū)旅游發(fā)展方向，積極聽取居民意見，聽取居民對旅游發(fā)展的意見和相應(yīng)要求，綜合考慮他們的要求。此外，還可以建立一個相互溝通的平臺，這些平臺可以用來宣布和通知居民一些重要的事情或系統(tǒng)等。，而居民內(nèi)部的一些矛盾和問題要通過建立完善的協(xié)調(diào)處理部門來解決，這樣才能實時了解人心，及時解決問題。

2.構(gòu)建利益分配體系。

利益的合理分配是社區(qū)生態(tài)旅游健康順利發(fā)展的保障，必須高度重視，建立完善、科學(xué)的分配和補償機制。而且，當(dāng)?shù)卣惨M力保護居民的利益，積極鼓勵居民從事相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營，鼓勵居民通過自己的勞動獲得良好的經(jīng)濟效益。此外，政府還可以與一些相關(guān)企業(yè)合作，為一些居民提供信貸服務(wù)，讓居民可以借錢開發(fā)相應(yīng)的旅游項目。但這涉及到發(fā)展過程中的技術(shù)問題，所以促進居民提高自身知識文化素質(zhì)也是非常重要的。

3.增強居民旅游意識。

在一些生態(tài)旅游發(fā)達的地方，通常老年人和兒童較多，大多數(shù)年輕人一般在其他地方工作。因此，留在社區(qū)的居民普遍文化知識較低，缺乏相關(guān)旅游知識。針對這一問題，政府及相關(guān)部門應(yīng)積極配合，做好居民旅游知識的培訓(xùn)工作，讓居民對旅游有更全面的了解。同時要重視居民的生態(tài)環(huán)保意識，積極培養(yǎng)，讓一些游客來到一個老房子后，當(dāng)?shù)鼐用衲芙o游客詳細講解。

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